Murianews, Kudus – RSUD Kudus, atau Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Loekmono Hadi Kudus, Jawa Tengah, kembali meluncurkan sebuah inovasi pelayanan. Namanya layanan Wedhangan, yang ditujukan untuk penunggu pasien VIP.
Layanan Wedhangan sendiri adalah penyediaan ruang bersantai lengkap dengan sofa empuk dan aneka minuman untuk penunggu pasien VIP RSUD Kudus. Masing-masig di ruang Anggrek 1, Edelweis 3 dan Edelweis 4.
Dengan Layana Wedhangan ini, diharapkan keluarga atau penunggu pasien tidak jenuh. Apalagi, layanan ini tidak dikenakan biaya tambahan alias gratis.
Pelaksana tugas (Plt) Direktur RSUD Kudus (RSUD Loekmono Hadi Kudus) dr Mustiko Wibowo menuturkan, pihak rumah sakit tidak akan berhenti dalam berinovasi. Utamanya terkait pelayanan yang diberikan kepada masyarakat.
Hal ini dilakukan demi tercapainya kepuasan terhadap pengguna layanananya. Sehinggga RSUD Kudus semakin dipercaya dalam pelayanan kesehatan.
”Ini juga merupakan bentuk servis excellent kami kepada pelanggan. Agar tingkat kepuasan meningkat. Lokasinya sementara ini kami tempatkan di Anggrek 1, Edelweis 3 dan Edelweis 4. Rencana juga kita akan tambah di ruang yang lainnya,” ujarnya Jumat (21/7/2023).
Dia mengakui memang untuk saat ini layanan wedhangan ini disediakan khusus untuk penunggu pasien VIP di RSUD Kudus. Meski begitu, dia menegaskan bukan berarti penunggu pasien non-VIP tidak dipikirkan.
Dia mencontohkan, pada layanan rawat jalan misalnya. Di sejumlah titik di poliklinik RSUD Kudus telah disediakan showcase. Disana tersedia minuman dingin yang bisa diambil pasien secara gratis.
”Kami akan terus berinovasi demi untuk mencapai pelayanan prima di RSUD Kudus. Jadi 'melayani setulus hati' tidak hanya jargon, tapi memang benar-benar dilaksanakan,” tandasnya.
Editor: Budi Santoso
