Salah satu faskes yang dia kunjungi adalah di Rumah sakit Mardi Rahayu Kudus. Di sana, dia berbincang-bincang dengan sejumlah pasien rawat jalan. Lily menanyakan bagaimana alur dari pendaftaran hingga mereka akhirnya mendapat pelayanan.
Kemudian Lily beserta rombongan juga melihat bagaimana skema pelayanan pemeriksaan dari poli hingga proses antre obat BPJS.
”Kami datang ke sini memang memastikan agar pelayanan JKN (jaminan kesehatan nasional) ini mudah cepat dan setara,” kata dia usai kunjungannya.
Dia menambahkan, proses yang mudah berarti tidak ada kerumitan dalam proses administrasi seperti adanya fotocopy identitas. Kemudian cepat diartikannya sebagai tidak ada antrean hingga berjam-jam karena sudah adanya pendaftaran online.
Sementara, lanjutnya, setara berarti tidak ada pembedaan baik dari pasien BPJS Kesehatan maupun dari pasien umum.
”Sebagai pelanggan terbesar rumah sakit, pasien BPJS kesehatan itu seharusnya diberikan pelayanan yang baik. Harus diingat juga pasien BPJS itu bayar. Walaupun ada yang bayar iuran mandiri atau pemerintah, pasien BPJS bukan pasien gratisan,” tegasnya.
Sementara Itu, Direktur Utama RS Mardi Rahayu dr Pujianto menyatakan rumah sakitnya sangat berkomitmen dalam hal pelayanan kepada pasien. Utamanya terkait pelaksanaan program BPJS Kesehatan dalam transformasi mutu layanan.”Kami berkomitmen mengoptimalkan pelayanan. Peserta JKN di pendaftaran rawat jalan telah difasilitasi dengan adanya tiga mesin anjungan pendaftaran mandiri dan 3 alat scanning sidik jari dan didukung 9 alat scanning sidik jari di 9 loket pendaftaran sehingga pendaftarannya cepat,” ujarnya.Puji memastikan, RS Mardi Rahayu siap menjalankan antrean online dan program digitalisasi BPJS Kesehatan lainnya sebagai bagian dari dukungan transformasi mutu layanan BPJS Kesehatan.Untuk mencapai visi menjadi rumah sakit pilihan utama berdasarkan kasih di Jawa Tengah dan mewujudkan pelayanan yang mudah, cepat dan setara untuk seluruh peserta JKN.https://youtu.be/N8sGE7TCzJgEditor: Supriyadi
Murianews, Kudus – Direktur jaminan pelayanan kesehatan BPJS Kesehatan RI Lily Kresnowati berkunjung ke Kabupaten Kudus, Jawa Tengah, Rabu (31/5/2023). Dia mengunjungi sejumlah fasilitas kesehatan untuk meninjau langsung bagaimana pelayanan pasien BPJS kesehatan.
Salah satu faskes yang dia kunjungi adalah di Rumah sakit Mardi Rahayu Kudus. Di sana, dia berbincang-bincang dengan sejumlah pasien rawat jalan. Lily menanyakan bagaimana alur dari pendaftaran hingga mereka akhirnya mendapat pelayanan.
Kemudian Lily beserta rombongan juga melihat bagaimana skema pelayanan pemeriksaan dari poli hingga proses antre obat BPJS.
”Kami datang ke sini memang memastikan agar pelayanan JKN (jaminan kesehatan nasional) ini mudah cepat dan setara,” kata dia usai kunjungannya.
Dia menambahkan, proses yang mudah berarti tidak ada kerumitan dalam proses administrasi seperti adanya fotocopy identitas. Kemudian cepat diartikannya sebagai tidak ada antrean hingga berjam-jam karena sudah adanya pendaftaran online.
Sementara, lanjutnya, setara berarti tidak ada pembedaan baik dari pasien BPJS Kesehatan maupun dari pasien umum.
”Sebagai pelanggan terbesar rumah sakit, pasien BPJS kesehatan itu seharusnya diberikan pelayanan yang baik. Harus diingat juga pasien BPJS itu bayar. Walaupun ada yang bayar iuran mandiri atau pemerintah, pasien BPJS bukan pasien gratisan,” tegasnya.
Sementara Itu, Direktur Utama RS Mardi Rahayu dr Pujianto menyatakan rumah sakitnya sangat berkomitmen dalam hal pelayanan kepada pasien. Utamanya terkait pelaksanaan program BPJS Kesehatan dalam transformasi mutu layanan.
”Kami berkomitmen mengoptimalkan pelayanan. Peserta JKN di pendaftaran rawat jalan telah difasilitasi dengan adanya tiga mesin anjungan pendaftaran mandiri dan 3 alat scanning sidik jari dan didukung 9 alat scanning sidik jari di 9 loket pendaftaran sehingga pendaftarannya cepat,” ujarnya.
Puji memastikan, RS Mardi Rahayu siap menjalankan antrean online dan program digitalisasi BPJS Kesehatan lainnya sebagai bagian dari dukungan transformasi mutu layanan BPJS Kesehatan.
Untuk mencapai visi menjadi rumah sakit pilihan utama berdasarkan kasih di Jawa Tengah dan mewujudkan pelayanan yang mudah, cepat dan setara untuk seluruh peserta JKN.
https://youtu.be/N8sGE7TCzJg
Editor: Supriyadi
