Viral Video Jemaah Haji Telantar di Hotel Makkah, Begini Faktanya

Murianews, Makkah – Sejumlah informasi yang belum pasti kebenarannya terkait pelaksanaan ibadah haji mulai muncul di beberapa platform media sosial.

Salah satunya adalah video viral sembilan jemaah haji yang berada di hotel 210 Madinah dalam kondisi masih berihram. Jemaah ini duduk di lobi hotel bersama sembilan koper kabin yang dibawanya.

Dalam video itu ada suara yang menarasikan bahwa jemaah yang berangkat dari Madinah pukul 16.00 WAS dalam kloter gabungan itu sampai di hotel 210 Makkah tanpa ada petugas yang menemuinya.

Lalu, dalam video itu dinarasikan bahwa mereka telantar dan kebingungan.

Kepala Sektor 2 PPIH Arab Saudi Ramlan menjelaskan, bahwa video yang viral itu memang di hotel 210, masuk sektor 2 yang berada di wilayah Syisyah, Makkah.

”Sembilan jemaah yang diinfokan telantar, sebenarnya tertangani dengan baik. Video tersebut disampaikan sepotong-potong dan tidak menggambarkan secara menyeluruh peristiwa,” terang Ramlan di Syisyah-Makkah, Kamis (22/5/2025).

Ramlan menjelaskan, peristiwa itu terjadi pada 18 Mei 2025. Sembilan jemaah haji tersebut awalnya tiba di Hotel 209, namun masih kosong karena memang belum ada jadwal penerimaan jemaah. Lantas, mereka bergeser ke hotel 210.

”Di sini mereka disambut oleh petugas,” terang Ramlan.

Diantarkan ke Kantor Sektornya... 

Setelah diindentifikasi nama jemaah, empat jemaah terdaftar tinggal di hotel 210. Sementara empat lainnya di salah satu hotel di sektor 4, dan 1 jemaah terdaftar di sektor 10.

”Jemaah tersebut menunggu sebentar sambil kami suguhi air minum. Tak lama, empat jemaah kami antar ke sektor 4, dan 1 jemaah kami antar ke sektor 10,” sambung Ramlan, dilansir dari laman Kemenag.

Ramlan mengatakan, penempatan jemaah haji tersebut di hotel masing-masing berlangsung cepat, bahkan tidak sampai 1 jam.

”Lima jemaah sektor 4 dan 10 kami antarkan ke kantor sektornya, supaya nanti diurus penempatan hotel oleh sektor. Jadi tidak salah hotel,” lanjutnya.

”Setelah sampai di hotel masing-masing, jemaah bersangkutan sudah lega dan menyampaikan terima kasih kepada kami,” imbuh Ramlan.

Ramlan menyesalkan peredaran video di media sosial tanpa konfirmasi terlebih dahulu.